Asteikkokysymys avuksi tiimin kehittämiseen

Iltaa

Nyt siis lupaamani asteikkokysymys, auttamaan hahmottamaan nykytilannetta ja ehkäpä auttamaan eteenpäinkin, joskus lukkiutuneessakin tilanteessa. Useinmiten työyhteisöissä ja palvelualueilla on kehitetty laajasti ja saavutettukin muutoksia, joskus kuitenkin niitä ei heti nähdä tai ainkaan muutosta huomata, muisteta palkita itseä muutoksesta. Työyhteisöä, asiaa tai projektia voikin tarkastella asteikko kysymysten avulla.

Voit pyytää tiimiäsi antamaan asteikolla 1-10 numeron työnalla olevalle kehittämiselle? missä ollaan nyt olisiko jo 5 tai jopa 7? mistä lähdettiin? muistatteko? ja mitä tehtiin, että päästiin eteenpäin? Nykynumero kun on tunnistettu lähdetään tulevaisuus matkalle pohtimaan, mitä pitäisi tapahtua, että päästään numero eteenpäin? Mikä voisi olla se mitä tavoitellaan? Onko se täysi kymppi vai voimmeko hyväksyä vajaan?

Kokemusteni mukaan tämä toimii monenlaisissa asioissa ja haasteissakin, ei vain kehittämisessä. Jo ristiriidan arvioimisessa numeraalisesti voidaan päästä keskustelussa ytimeen kiinni. Työyhteisön jäsenet ovat usein hyvin eri tahtisia ja erilaisia persoonina, ja joskus arvioiminen suoraan voi olla haastavaa. Kukaan ei puhu ja kukaan ei kerro,mistä kiikastaa. Samaa voi tehdä väreillä tai välimatkoillakin, missä ajattelet että me olemme nyt esimerkiksi janalla? Mitä pitää tapahtua, että pääsemme lähemmäksi toisiamme tai jopa samalle viivalle? Leanin värit fiilismittarissa ja yhteisessä kupissa tiimin pöydällä (keltainen, vihreä ja punainen fiilis tänään), voivat kertoa myös siitä, että yhteisönä olisi tarpeen puhua joistakin asioista.

Olen itse käyttänyt lähiesihenkilö työssä monenlaisia keinoja, houkutellessani työyhteisöäni yhteiskehittämiseen ja yhteiseen keskusteluun. On kuitenkin tärkeää, että asiaa jatketaan systemaattisesti ja ettei keskustelu jää yhteen kertaan. Jos houkuttelet henkilöstön puhumaan ja nostamaan joskus aika kriittisiäkin asioita, auta heitä myös yhdessä ratkomaan niitä ja sitä kautta vaikuttamaan työhyvinvointiin.

Toisena, keinona nostan uudelleen määrittelyn keinon. Jota voi myös käyttää erilaisissa asioissa, kun tunnistamme jonkin asian esimerkiksi kriittiseksi ja siitä on vaikea puhua. Negatiivinen muutetaankin yhteisessä keskustelussa käänteisesti positiiviseen "asuun" ja tarkastellaankin sitä sen kautta.

Tämän olen huomannut toimivaksi, varsinkin yleistysten osalta, kovin herkästi jonkun toimintamallin yksi tai muutama kerta noudattamatta jättäminen, alkaakin puheissa muuttumaan, ei koskaan tai ikinä tämä toteudu. Silloin kannattaa pysähtyä ja lähteä käsittelemään asiaa positiivisen kautta, ikäänkuin saada henkilöt mukaan hyvän kautta, Opetellaan siis huomaaman asioiden kehittäminen myös käänteisesti, antaa mahdollisuuden ideoimiseen ja uusille ajatuksille.

Kokeile, kumpaa vaan, kun seuraavan kerran pohdit, että tästä asiasta en nyt pääse eteen enkä taakse. Tästä voisikin jatkaa muutosjohtamiseen ja kriittisten asioiden tunnistamiseen ja siihen, miten niitä tulisikin edistää toiveikkuuteen ja eteenpäin. Siihen palaan taas seuraavassa postauksessa.

Ihanaa viikon jatkoa sinulle yt. Ulla